Política de reembolsos

Solicitudes admisibles

Puedes solicitar el reembolso de créditos comprados y no usados dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiendo a hello@bulin47.xyz. Incluye el correo de la cuenta, la fecha de compra y los datos del pedido para que podamos localizar la transacción.

Si solo queda sin usar parte del paquete, cualquier reembolso aprobado será proporcional a los créditos restantes y al importe realmente pagado. Los créditos consumidos por generaciones completadas correctamente normalmente no son reembolsables, salvo cuando una norma obligatoria exija el reembolso. Podemos denegar o limitar reembolsos vinculados al fraude, abuso o uso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable.

Generaciones fallidas

Cuando se confirma que una generación ha fallado, los créditos consumidos en ese intento se devuelven automáticamente a la cuenta. La devolución de créditos no constituye un reembolso en dinero. Si el resultado del envío es incierto, podemos revisar la tarea antes de decidir sobre los créditos o el pago para evitar duplicar la solicitud.

Revisión y plazos de pago

Los productos son compras de pago único y no se renuevan automáticamente. Revisamos las solicitudes de reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Si se aprueba, el reembolso se envía al método de pago original. El plazo para recibir el dinero depende del proveedor de pagos y del banco o emisor de la tarjeta.

Esta política no limita ningún derecho irrenunciable establecido por la legislación aplicable.

Contacto

Para consultas o reclamaciones sobre una decisión de reembolso, escribe a hello@bulin47.xyz.